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PHP168企业政府版知道系统现在发布公测

发布时间:2020-03-09 15:03:16 阅读: 来源:输送机厂家

PHP168全新版知道系统提供了CMS领域内最完善最灵活的咨询与知识解决方案,现在官方与多家媒体伙伴同步发布公测:

全新版知道系统将统筹性的解决了企业、政府、行业的咨询与知识传承问题。对协助客服咨询、政府在线解答、企业内部知识解答、双方互动、企业协同等方面有很好的意义。

公测地址:

下载地址:

********三大模块介绍********:

企业模块:

1. 各个模块分别设置,开启或关闭。各个模块有各自独立的自定义分类,每个分类可以设置对应的管理员(删除,置顶,取消置顶,收集问题,政府模块还有问题上报功能,需后台设置); 有自己独立的功能页面。

2. 总裁问答,对提问者提问可设置是否审核显示;可设置是否对提问单独回答。

3. 客服问答:可采取单人或多人问答,可分售前售后等业务分类。

4. 企业内部:有完善的企业问答体系,对各部门,各岗位有完整的咨询系统,企业问题独立分类显示,分职位显示;

5. 知识系统:可把一些好的问题和答案可推荐至知识库,同时知识库的内容又可自身添加和设计,可提供一个完整的企业知识解决方案。

6. 咨询体系:可把常用的问题收集下,后续客服可不再回复反复枯燥的问题,提高工作效率。

7. 采用集成文件统一数据处理,模板修改更方便;

8. 总体思想,提问更贴切,回答更真实有效,讲解更具体;

9. 在模板文件里lib文件夹下修改:company_p ,此文件是入口文件

政府结构模块:

1. 提供统计共计和今日解决咨询问题数目。

2. 有强大的层级管理体系。使用本套系统时:下级政府可以上报相关问题到上级政府,由上级政府统筹,管理者设置对答接口即可。

3. 各层级咨询问题及答案经认证后可相互共享,极大提高了知识共享率。

4. 对岗位、部门所负责的咨询模块能做到良好的授权和跟踪。分栏目,分机构人员

5. 独立问答,区别于普通问答,采取定位提问(对某一个人提问);

6. 可过滤相关词语、合理的自定义栏目分类。可设置问题审核后显示。

7. 采用集成统一文件处理,模板修改更方便;

8. 总体思想,提问更方便,回答更权威,真实反映群众和政府的咨询问答关系;

9. 在模板文件里lib文件夹下修改:government_p ,此文件是入口文件

行业知道模块:

1. 灵活的咨询模块调用,支持咨询多风格显示

2. 支持对热点事件的咨询和问答的事件模型。

3. 独立问答,区别于普通问答,采取定位提问(对某一个人提问);

4. 行业问题独立分类显示,独立分专家显示

5. 采用集成文件统一数据处理,模板修改更方便;

6. 总体思想,提问更专业,回答更权威,知识更全面。

在模板文件里lib文件夹下修改:professional_p ,此文件是入口文件

程序设计的修改:

1. 搜索的优化,可以整个问题标题实施搜索;

2. 三大模块采用同一种数据处理方式,二次开发也方便;

3. 全面提升搜索功能

4. 模板形式更能灵活制作与调用。

5. 增加行业,企业,政府针对性问题功能,可以自行拆装!(详情见后面)

6. 增加热点话题集体提问功能,后台可以控制

7. 修改以前版本页面板块显示控制功能

提问功能:

1. 提问更人性化,在提问前预先搜索相关问题,避免同类问题反复出现;

2. 优化提问时候选择分类的可操作性;

3. 自动从标题提取标签;

4. 在三大专家问答功能模块中提问还可以上传图片;

5. 用户在三大专家问答功能模块中提问可以得到更专业更晚上的解答

6. 增加敏感文字过滤功能;

回答功能:

1. 提升回答问题的方便度;

2. 任何人都可以回答问题;

3. 回答后问题后,在问题未结束时候可以修改回答内容;

显示功能:

1. 首页,列表,普通问题详细页面的部分板块可以自行拆装;

2. 搜索栏更明显大方;

3. 发布问题按钮更明显更方便;

4. 提问有三,普通提问,话题中提问相同在相同也米娜,三大模块中提问在各自专用页面;

5. 三大模块入口样式可以在模板中lib里修改;

6. 搜索内容显示更完美,有部分内容提示;如果搜索结果为空,给出了提问按钮;

7. 优化了用户信息显示页面;

8. 置顶问题特殊显示;

9. 首页所有类型的问题混排;显示内容有对应板块设置而定;

问题详细页面增加相关问题显示,根据问题标签提取;

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