滴滴回应乘客遭挟持因路线发生争执引起乘客恐慌-(XINWEN)

发布时间：2021-10-09 23:54:17 阅读：次来源：输送机厂家

滴滴最新又出事了！7日，一名网友发帖称，在使用滴滴网约车时，与另一名拼车乘客遭到司机挟持一路上高架桥，经过一个多小时的自救后才成功脱险，并报警处理。对此，日前滴滴方面回应称，事件实为乘客与司机因行走路线发生争执，结果引发恐慌。

据报道，日前，广州市交通委员会官方微博通报称，9月7日，微博网友称搭乘滴滴公司网约车时遭司机挟持上高架，途中联系滴滴公司客服、报警等方法均未得到实质性帮助，最终以跳车威胁迫使司机停车，得以下车。获悉相关情况后，市交通部门立即与乘客张女士取得联系并了解事情经过，并及时督促滴滴公司立即配合开展事件调查。

经核查，事发当天，张女士通过滴滴出行平台乘坐网约车出行，随后因接车地点和行车线路问题与司机发生争执。张女士搭乘滴滴公司提供的粤AG21M0车未取得网约车运输证，当事司机吕某未取得网约车从业资格。因滴滴公司涉嫌“提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》”及“ 提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》”违章，9月10日，市交通部门已依法依规对滴滴公司开具《案件处理告知书》。

对此，9月10日晚，滴滴方面回应称，经调查，该订单系拼车单，司机是老广州人，45岁，因和拼友对接车位置、行车路线发生争执，未按照乘客要求及时停车而引起乘客恐慌报警，造成了恶劣的社会影响。平台已对当事司机进行永久封禁。经核实，该司机没有犯罪记录和其他违法行为。平台将持续加强司机培训，增加司机安全观念，守护乘客安全。

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