输送机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
输送机厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

工商银行ATM机被指存漏洞存3700元被吞300元-【新闻】

发布时间:2021-05-28 09:26:35 阅读: 来源:输送机厂家

工商银行ATM机被指存漏洞 存3700元被吞300元

据了解,春节后上班第一天,去公司附近的工商银行ATM机存钱,然而存进去的3700元却只显示3400元,300元大洋不翼而飞,银行工作人员不仅不予合理解决,还直言“机器不可能说慌”、反问客户“为什么不到柜台去存”?这让储户黄女士气愤不已。

工行ATM存漏洞 存3700元少300元

黄女士告诉搜狐理财记者,2月16日15:35分左右,她到位于广州天河珠江新城华穗路396号的工商银行网点ATM机存款3700元,经历了三次退款后才终于全部将钱存进去,然而,ATM屏幕确认显示的却是3400元。

黄女士称,当时存款的时候,第一次只确认了一张,当钱退出来一叠后她就把其余的钱全放进去,第二次退出来5张,整理一下又放进去,最后退出来2张,其中一张卡住了,她扯了两次才把钱扯出来,又整理了一下把钱放进去,按确认后,屏幕显示为3400元。

“我看到屏幕确认显示34张100元,就有点紧张了,叫了旁边的工行工作人员问什么回事,工作人员叫我把钱全退出,之后退出来也是34张。”

“工行工作人员让我填了投诉意见书,说当天晚上盘点后再回复我,所以我当天没报警。”黄女士称,第二天工行工作人员解释称,ATM机没有问题,盘点后钱箱也没有多余的钱。

工行不调监控录像 反问“为啥不在柜台存钱”?

黄女士当时要求调出监控录像,银行称录像不能提供给她看,“这些事不能对外公开看”。当黄女士要求看自己的那部分录像,工行人员也同样拒绝,称“除非经过司法程序,然后申请警方进行取证,录像只能给警察看,不能向储户公开”。

然而,当黄女士于2月17日下午报警后,警方也说这是纠纷,他们只能协助,如果非要解决只能通过律师。后来黄女士与工行人员协商很久,最终答应可以看一下流水账单,但不能对该账单进行拍照和打印。

记者了解到,流水账单显示:///100*5 RET 1拒钞, ///100*27 RET 2拒钞,///100*2 RET 0 //,意思为第一次放进去5张100元,被退回100,第二次放进去2700元,被退回200,第二次放进去200元,没有退回。

“工行工作人员解释,5+27+2=34,意思就是3400元,但是为什么第一次会显示我只放了500元进去呢?如果调录像就可以看到,我是全部钱放进去的,5张和30多张的厚度,录像可以看出来吧?”黄女士称。

当时,工行该网点主任对黄女士称,“像这样的金额,应该到柜台上去存,为什么要用ATM机存款”?

众所周知,银行ATM机具备存取款一体功能,储户通过ATM存取款时,既能免去到银行柜台排队的烦恼,也能提高效率,如果都向上述工行网点主任的想法,试问,工行的ATM为什么还要开通存款功能呢?

小贴士:在ATM机上存款遭遇“吞钱”,客户要及时拨打银行客服热线,登记客户姓名、交易卡号、交易时间、交易地点、交易设备号、异常情况描述、客户联系电话等信息。若自助设备放置网点内,也可以向网点工作人员反映,银行清机维护人员会及时安排后续的处理工作。

连云港订制西装

七台河西装定制

漳州设计西服

相关阅读